Bienvenue sur Lebonspot.pf, le nouveau site de petites annonces à Tahiti

Foire aux questions

Bienvenue sur la page d’aide du site Lebonspot.pf. Cette page permet de répondre à vos questions les plus courantes.

 

Comment déposer une annonce ?

Comment gérer mes annonces ?

Comment consulter mes annonces ?

Sécurité sur le site

Comment gérer mon compte ?

 

Déposer une annonce

 

Bonnes pratiques

Tout professionnel doit signaler aux utilisateurs la nature de ses offres. Toute offre professionnelle diffusée depuis un compte de particulier entrainera une suppression sans préavis de ce compte.

 

Interdicti​ons

Toute annonce contenant des éléments de texte (mots, expressions, phrases) qui sembleraient contraires aux dispositions légales ou réglementaires, aux bonnes mœurs ou susceptible de troubler ou choquer les lecteurs sera refusée par Lebonspot.pf sans que cela n’engendre de droit à l’indemnité pour l’annonceur.

 

Comment publier une annonce ?

Pour publier une annonce, connectez-vous à votre compte, cliquez sur « mes annonces » puis « déposer une nouvelle annonce ». Renseignez bien le questionnaire en respectant les informations qui y sont mentionnées. Attention,  ne faites pas d’erreur sur votre adresse email et votre numéro de téléphone qui permettront aux internautes intéressés de vous joindre.

Une fois votre annonce rédigée, vous allez recevoir un email vous demandant de confirmer votre annonce. Pour cela, il vous faut cliquer sur le lien qui figure dans l’email. Si le lien ne fonctionnait pas, copiez-le dans la barre de votre navigateur.

Une fois votre annonce confirmée, elle sera contrôlée et vous recevrez un email de validation une fois votre annonce en ligne.

 

Combien coûte le dépôt d’une annonce sur lebonspot.pf ?

Déposer une annonce sur lebonspot.pf est totalement gratuit.

 

Combien de temps mon annonce reste-t-elle en ligne ?

Votre annonce restera 90 jours en ligne, période durant laquelle vous pourrez vous-même la supprimer. A l’issue de cette période, elle sera automatiquement supprimée.

 

Comment insérer des photos dans mon annonce ?

Connectez-vous à votre compte et cliquez sur le bouton « prendre une photo » qui se trouve dans le formulaire de dépôt d’annonce. Vous pouvez publier jusqu’à 4 photos par annonce. Les photos doivent être au format GIF, BMP, PNG ou JPEG.

 

Dois-je m’inscrire pour publier mes annonces sur lebonspot.pf ?

Oui, quelque soit votre statut (particulier ou professionnel) vous devez vous inscrire pour avoir un compte utilisateur et ainsi déposer vos petites annonces.

 

Gérer mes annonces

 

Comment retrouver mon annonce ?

Pour retrouver votre annonce, cliquez sur le lien contenu dans l’email que vous avez reçu lors de la mise en ligne de votre annonce. Vous pouvez également consulter vos annonces en vous connectant à votre compte puis en cliquant sur « mes annonces ».

 

Comment modifier mon annonce ?

Pour modifier votre annonce, cliquez sur le lien « Modifier » sur la page de présentation de votre annonce.

 

Comment supprimer mon annonce ?

Pour supprimer une annonce, il vous suffit de cliquer sur le lien « Supprimer » sur la page de votre annonce, et de renseigner le mot de passe que vous avez dû choisir au moment de la validation de votre annonce.

 

Comment remonter mon annonce en tête de liste ?

L’option « A la une » vous permet de remonter automatiquement et immédiatement votre annonce en haut de la liste de résultats comme si elle venait d’être publiée. Pour remonter une annonce en tête de liste pendant 5 jours, envoyez le numéro de l’annonce par SMS au 7818.

Le prix du SMS est de 350 XPF. Dès la validation de transfert, vous recevrez par SMS un code qui vous permettra de mettre en avant votre annonce pendant 5 jours à compter de la date de modération de l’annonce.

A noter : toute demande de mise en avant est soumise à validation.

 

Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ?

Sur la page de connexion à votre compte, cliquez sur le lien « j’ai perdu mon mot de passe ». Un email de réinitialisation de votre mot de passe vous sera alors envoyé à l’adresse indiquée lors du dépôt de l’annonce.

 

Pourquoi mon annonce est-elle toujours visible alors que je l’ai supprimée ?

Quelques minutes sont nécessaires entre le moment où vous demandez la suppression de votre annonce et où celle-ci est effective. Si vous continuez malgré tout à voir votre annonce, il est probable que la page de votre annonce soit conservée dans le cache de votre navigateur.

 

Consulter mes annonces

 

Comment chercher une annonce ?

Pour chercher une annonce, vous pouvez limiter votre recherche à un type spécifique d’annonces en sélectionnant une catégorie.

Vous pouvez également affiner votre recherche en précisant un ou plusieurs mots-clés.

 

Comment répondre à une annonce par email ?

Pour contacter un annonceur par mail, rendez-vous sur la page de l’annonce et cliquez sur « Ecrire un message ».

 

Sécurité sur le site

 

Une annonce me parait douteuse

Si une annonce sur le site vous paraît douteuse, ou qu’elle ne respecte pas les règles de diffusion, n’y répondez pas. Vous pouvez nous la signalez par mail.

L’annonce sera alors relue par nos équipes, puis supprimée s’il s’agit effectivement d’une annonce frauduleuse ou non conforme à nos règles de diffusion. Pensez bien à préciser le motif de votre signalement dans votre message afin que nos équipes puissent vous répondre au mieux.

 

J’ai reçu un email ou SMS douteux en réponse à une annonce

Privilégiez toujours la remise en mains propres, cela évite les mauvaises surprises, aussi bien pour l’acheteur que pour le vendeur. Si cela est possible pensez toujours à vérifier les coordonnées de votre interlocuteur avant d’accepter une transaction à distance. Cela vous permettra d’avoir un contact en cas de litige.

 

Quelqu’un me demande de déposer une annonce pour lui

Si quelqu’un vous demande de déposer une annonce pour lui via un réseau social, méfiez-vous ! Le compte de cette personne a peut-être été piraté. Il s’agit probablement d’une annonce frauduleuse, n’y donnez pas suite.

 

Piratage de votre compte ou d’une annonce

Si vous recevez un mail de confirmation de changement d’identifiant sur votre compte et que vous n’êtes pas à l’origine de cette modification, nous vous invitons à prendre rapidement contact avec nous afin d’agir sur votre compte le plus vite possible.

Il est possible que vous ayez répondu à un email frauduleux vous demandant de renseigner les coordonnées de votre compte.

 

Lebonspot.pf peut-il se porter garant des transactions sur le site ?

Lebonspot.pf est un site d’annonces de proximité. Nous n’intervenons pas dans les transactions, elles s’effectuent directement entre acheteur et vendeur.

 

Gérer mon compte personnel

 

Créer mon compte

Pour déposer une annonce, la création d’un compte personnel est obligatoire et gratuite.

La création de compte se fait depuis l’onglet « Mon Compte ». Toutes les informations renseignées lors de la création du compte (coordonnées, email, numéro de téléphone etc…) se retrouvent dans l’onglet « Mes informations ».

Tout professionnel se doit d’informer les utilisateurs de la nature de son statut. Dans le cas où nos équipes constateraient que des annonces professionnelles sont publiées depuis un compte de particulier, ce compte serait supprimé sans préavis.

Après la création du compte, un mail de confirmation est envoyé. Votre compte sera actif une fois le lien validé. Si vous ne cliquez pas sur le lien, votre compte ne sera pas activé.

 

Mes données personnelles

Depuis l’onglet « Mes informations » il est possible de :

-Changer les informations liées à son compte. Tout est modifiable, coordonnées, e-mail et mot de passe.

-Supprimer son compte personnel : attention si le compte est supprimé, cela supprime également les annonces liées au compte.

 

Gérer mes annonces en cours

Depuis l’onglet « Mes annonces » il est possible de modifier ou supprimer une ou plusieurs annonces.

 

IA ORANA

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